Beste Vriendenkringleden,

Per email en aan de hand van een nieuwsbericht op onze website heeft het bestuur van de Vriendenkring FC Twente ’65 onlangs gecommuniceerd aan haar leden dat er met ingang van het nieuwe seizoen een nieuwe wijze is geïntroduceerd met betrekking tot de verkoop van kaarten voor uitwedstrijden, al dan niet gekoppeld aan een busreis met onze eigen Vriendenkring Express.

Naar aanleiding van deze berichtgeving hebben we een aantal vragen gekregen. Dit heeft ons doen besluiten om met een aanvulling en verduidelijking van de nieuwe werkwijze te komen.

Vanwege de grote belangstelling voor de uitwedstrijden achten wij het noodzakelijk dat we in het belang van al onze leden naar een ander verkoopsysteem over moesten overstappen. Een eerlijker systeem waarbij ieder lid een gelijke kans heeft om af en toe een uitwedstrijd te bezoeken.

Daartoe hebben wij door een extern bedrijf een digitaal lotingssysteem laten ontwikkelen waardoor er tegenwoordig sprake in van een inschrijfprocedure gevolgd door een lotingsprocedure.

Deze lotingsprocedure verloopt als volgt;

• Uiterlijk 1 week voor de uitwedstrijd wordt de inschrijfprocedure / lotingsprocedure opgestart. De informatie (data en tijdstippen) hierover worden gecommuniceerd via onze website, nieuwsbrieven en/of  via onze social media kanalen.

• U kunt zich inschrijven als individu maar u kunt ook 1, 2 of 3 andere leden inschrijven

• De inschrijfmogelijkheid zal in de regel plaatsvinden van vrijdagavond 18:00 uur tot zaterdagochtend 10:00 uur.

• Na het verstrijken van de inschrijftermijn vindt een automatische loting plaats en krijgen de ingelote én niet ingelote leden hiervan per email bericht

• De leden die zijn ingeloot ontvangen direct een betaallink. Deze betaallink zal 4 uur actief zijn. Wanneer er niet betaald wordt, vervalt de aankoopmogelijkheid en wordt er opnieuw geloot.

• De nieuw ingelote leden krijgen vervolgens bericht dat zij zijn ingeloot, opnieuw met een betaallink die 4 uur lang actief blijft.

Algemene informatie en regels

• Wanneer u als lid bent ingeloot voor een uitwedstrijd en ook betaalt, heeft u voor een toekomstige wedstrijd theoretisch minder kans bij een volgende loting. Let wel, dit geldt alleen als de vraag naar kaarten groter is dan het aanbod.

• Wanneer de loting is afgerond worden de gegevens van de leden verzonden naar FC Twente. FC Twente voert altijd een naam – nummer controle uit op de aanmeldingen. Wanneer deze gegevens niet kloppen zullen zij het bestuur van de Vriendenkring op de hoogte stellen en zal er vanuit de Vriendenkring actie ondernomen worden richting het lid.

• U bent als inschrijver zelf verantwoordelijk voor het correct verstrekken van informatie. Dus correct gespelde en volledig ingevulde email adressen, de juiste lidnummers (het nummer dat u vermeld ziet staan in uw Digipas app) en de juiste SCC nummers.

• Wanneer u zich ingeschreven heeft, controleer dan na de sluitingstermijn van de loting regelmatig uw email en vergeet daarbij ook niet uw spambox te checken. Zo voorkomt u dat u de betaallink over het hoofd ziet en niet op tijd kunt betalen.

• Wanneer de loting is afgerond worden de gegevens van de leden verzonden naar FC Twente. FC Twente voert altijd een naam – nummer controle uit op de aanmeldingen. Wanneer deze gegevens niet kloppen zullen zij het bestuur van de Vriendenkring op de hoogte stellen en zal er vanuit de Vriendenkring actie ondernomen worden richting het lid.

• In beginsel worden aangeschafte en dus betaalde uitkaarten bij afmeldingen niet gerestitueerd

• Het bestuur van de Vriendenkring blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de toewijzing van kaarten. Ook als er kopers afhaken nadat de lijst naar FCT en de buscrew is verzonden. Dat geldt zolang alle inschrijvers nog geen ticket hebben. Verzoeken tot omboekingen kunnen alleen worden geëffectueerd door het bestuur van de Vriendenkring

• De buscrew van de Vriendenkring Express is verantwoordelijk voor de indeling van de bussen en de bevoorrading hiervan. De buscrew zorgt ook voor een plezierig en ordentelijk verloop van de busreis.

• Het beschikbaar stellen van de uitkaarten door FC Twente is mede afhankelijk van het indelen van de bussen door de buscrew. Indien zij hiermee klaar zijn zullen zij via het bestuur van de Vriendenkring FC Twente op de hoogte stellen van de bus indeling.

Het bestuur